求人情報

配属部署

トレーニング部

配属部署詳細

100名の社員が属する部署です。クライアントプロジェクトのトレーニングをテレパフォーマンス社員に向けて実施します。(新人研修、スキルアップ研修等)

雇用形態

・正社員
・契約社員(6ヶ月)

試用期間

有り (6ヶ月)
試用期間中は契約社員として働いて頂きます。パフォーマンスレビュー後、契約更新または正社員切替の辞令が発令されます。

募集背景

テレパフォーマンスジャパンは事業拡大中です。今回は20名単位のクラスをトレーニングしていく、トレーナーを募集しております。オンラインのバーチャルクラスでトレーニングをしていくので、テクノロジーのツールが大好きな方は大歓迎です。

採用人数

1名

仕事内容

 トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する
 教材と学習者の情報を分析する
 学習環境の管理
 学習者のニーズに適切に対応する
 学習者のパフォーマンスを評価する
 クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する
 新人研修完了後の新人へのフォローおよび追加トレーニング
 クライアントとの交流に参加する(効果的なカリキュラムのフィードバックを含む)
 必要に応じて、スーパーバイザーまたはマネージャーによって割り当てられた他の関連する義務および課題を実行する。
 定期的な受電対応、および必要な時の受電サポート。

必須要件

 コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。
 自己学習意欲が高い方。
 高いリーダーシップスキルをお持ちの方。
 時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。
 プレゼンテーションスキル。建設的なフィードバックを提供することのできる方。
 マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。
 Microsoft Officeの基本的な操作が可能な方

歓迎/尚可

トレーニング経験者、コンタクトセンター、コールセンターでの業務経験

入社時想定年収

282 万円 〜 282 万円

就業時間

09:00〜21:15

賃金制度

その他(日給制、時給制など)

休憩時間

60分

時間外労働

有り
月平均20時間程度

待遇条件・昇給賞与

※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。
※スキル・ご経験・スケジュールのご都合などを鑑み、他ポジションでの内定となった場合には条件が変更となる場合があります。予めご理解いただ上でご応募をお願いいたします。
※試用期間最大6ヵ月(待遇変更なし)
※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり

◆賞与 なし
◆昇給 年1回
◆残業手当(全額支給)

福利厚生

◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金

選考プロセス

書類選考→人事面接→部門面接

勤務地住所

東京都千代田区

喫煙環境

その他
在宅勤務です。勤務時間はもちろん禁煙です。

転勤の有無

無し

休日休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)

企業情報

企業名

※社名非公開求人

業種

サービス(その他), その他の業種

資本金

非公開

従業員数

101〜300名

株式公開

その他